ADECUACIÓN DE USUARIOS DE UN SECTOR DEL INSTITUTO DEL MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS HÍDRICOS (INEMA) AL SISTEMA ELECTRÓNICO DE INFORMACIÓN DEL ESTADO (SEI)

A ADAPTAÇÃO DOS USUÁRIOS DE UM SETOR DO INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS (INEMA) AO SISTEMA ELETRÔNICO DE INFORMAÇÕES ESTADUAIS (SEI)

Resumen

Este artículo tiene como objetivo analizar la adaptación de los usuarios de un sector INEMA al sistema SEI. El sistema se define como una herramienta electrónica para el control de procesos administrativos con el propósito de hacer más eficientes las actividades de las instituciones públicas. Para este estudio con enfoque cualitativo se realizó una investigación bibliográfica, documental y de campo en el sector. La implementación de un sistema de información puede entenderse como un proceso de cambio organizacional, ya que tiene el potencial de interferir en varios aspectos de la organización. Para verificar si hubo cooperación o resistencia a la implementación del sistema, se aplicó un cuestionario a los servidores públicos del sector. Entre los resultados encontrados, se identificó que la mayoría de los encuestados se adaptaron bien al sistema. Se puede ver que hay cooperación al cambio implantado. En este sentido, cuando los usuarios están a favor del cambio organizacional, tienden a lograrse las metas y la eficiencia esperada.