Avaliação de Desempenho e Incentivos em uma Empresa Familiar
DOI:
https://doi.org/10.18028/rgfc.v14i3.19485Palavras-chave:
Medidas de Avaliação de Desempenho, Metas Estratégicas, Incentivos, Empresas Familiares, Teoria da AgênciaResumo
O objetivo do artigo foi identificar de que forma medidas de avaliação de desempenho são utilizadas para acompanhar metas estratégicas e proporcionar incentivos em uma empresa familiar. Realizou-se um estudo de caso em uma empresa do setor de atacado e distribuição, por meio de entrevistas semiestruturadas, análise de documentos e observação. Para análise dos dados, utilizou-se a análise de conteúdo. Verificou-se que a empresa utiliza medidas de avaliação de desempenho e incentivos com mais ênfase no departamento comercial. A família participa do conselho de administração, mas os cargos-chave de gestão estão delegados aos membros não familiares. Os indicadores de desempenho vinculados aos incentivos são utilizados para premiação e motivação dos funcionários, gestão de resultados, melhoria dos serviços de distribuição, etc. A pesquisa contribui com os gestores de empresas familiares, membros da família ou não, na implementação, uso e acompanhamento de medidas de desempenho e incentivos. Conclui-se que a utilização de medidas de avaliação de desempenho vinculadas a incentivos auxilia no monitoramento dos membros não familiares que estão na gestão da empresa, visando a redução de conflitos de interesse.
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